Kargo İşlemleri

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “Siparişiniz Kargoya Verildi” bilgilendirme maili ve bilgi SMS’ i alırsınız. Ayrıca sitemizde sağ üstte bulunan “Sipariş Takibi” ile sipariş ve kargo durumunuzu sorgulayabilirsiniz.

Siparişim ne zaman gelir?

Siparişler, yoğunluğa bağlı olarak kargoya teslim edilmektedir. Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması ve Caq tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılır.

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

Kargo gönderilerimizi MNG Kargo ile yapmaktayız.

Siparişim ben adreste yokken gelmiş ne yapabilirim?

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz Caq’a iade edilir.

Yurt dışına teslimatınız var mı?

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimatımız var.

İade kargo masrafları kimin tarafından karşılanmakta?

“İadelerinizi MNG kargodan firmamızın anlaşmalı olduğu fiyatlarla çok daha uygun olarak gönderebilirsiniz. Kargonuzu teslim ederken firmamızın kodunu belirtmeyi unutmayın. Firma kargo kodu almak için “”Hediye Çeki/İade işlemini nasıl yapabilirim?” sorusundaki adımları takip edin.”